Como fazer a verificação por selfie (prova de vida)
A última etapa do cadastro de recebedor é só uma selfie — sem documento, em menos de um minuto
A verificação de identidade (também chamada de prova de vida) é a última etapa para liberar seus pagamentos. A boa notícia: é só uma selfie. Você não precisa enviar foto de documento, e o processo leva menos de um minuto.
Esta etapa aparece logo depois que você preenche os dados do recebedor. Sem ela, o cadastro não fica aprovado e você não consegue receber.
Passo 1 — Iniciar a verificação
Na tela de verificação de identidade, toque no botão azul Iniciar verificação. O app prepara seu link de selfie em alguns segundos.
- Toque em Iniciar verificação e aguarde alguns segundos
Passo 2 — Fazer a selfie
Quando o link estiver pronto, toque em Fazer minha selfie. A câmera abre e é só seguir as instruções na tela (geralmente centralizar o rosto e aguardar). Para a selfie ser aceita de primeira:
- Fique em um lugar bem iluminado, de preferência com luz de frente;
- Sem boné, óculos escuros ou nada cobrindo o rosto;
- Centralize o rosto e fique parado até concluir.
Dica: se aparecer um QR Code, você pode escanear com a câmera do celular para fazer a selfie direto no aparelho.
Passo 3 — Aguardar a aprovação
Pronto! Depois da selfie, a verificação costuma sair em poucos minutos. O selo no topo das suas finanças muda para KYC Verificado quando estiver aprovado.
- Se a selfie for recusada, é só tocar em Gerar outro link e tentar de
novo, caprichando na luz e no enquadramento.
- Se continuar dando erro depois de algumas tentativas, fale com o suporte pelo
WhatsApp.
Com a verificação aprovada, você está pronto para cadastrar sua embarcação e começar a vender.